Conditions Générales

1. Informations sur l'entreprise et son champ d'activité

EGEXO est une entreprise égyptienne spécialisée dans la culture, la fabrication, la production et l'exportation de produits en luffa naturel de haute qualité. Notre gamme complète comprend des éponges pour le corps, des accessoires de bain, des ustensiles de cuisine et du luffa en vrac provenant directement de nos exploitations agricoles égyptiennes.

Nos services aux entreprises comprennent :

• Fourniture en gros d'éponges luffa égyptiennes naturelles de différentes tailles et qualités
• Fabrication sur mesure de produits en luffa de marque pour des clients en marque blanche
• Services d'exportation en vrac vers les marchés internationaux et les partenaires commerciaux
• Partenariats d'approvisionnement direct avec les détaillants, les plateformes de commerce électronique et les distributeurs
• Services d'assurance qualité et de certification pour les produits biologiques et durables

2. Conditions générales de vente en gros

Toutes les transactions commerciales avec EGEXO sont effectuées sur une base interentreprises (B2B). Ces conditions s'appliquent spécifiquement aux achats en gros, aux commandes groupées et aux relations commerciales.

Exigences minimales de commande :

• Les commandes en gros standard nécessitent des quantités minimales, comme indiqué dans notre liste de prix actuelle.
• Les projets de fabrication sur mesure ont des quantités minimales de commande distinctes en fonction des spécifications du produit.
• Des commandes d'échantillons sont disponibles pour les clients professionnels qualifiés, avec des quantités minimales réduites.

Conditions de tarification et de paiement :

• Conditions de prix : Prix ​​en dollars américains – Départ usine (EXW), Damanhour, Égypte. Les prix indiqués sont FOB, pour toute quantité de conteneurs de 20 pieds (FCL), dans n'importe quel port égyptien.
• Modalités de paiement: Paiement anticipé de 50 % et solde de 50 % avant expédition OU lettre de crédit irrévocable à vue via notre banque
• Tous les prix sont susceptibles de changer en fonction des conditions du marché et du coût des matières premières.
• Des remises sur volume s'appliquent aux commandes importantes, comme indiqué dans notre structure de prix de gros.

3. Normes et spécifications de qualité des produits

EGEXO maintient des normes de contrôle qualité strictes tout au long de ses processus de culture, de récolte et de fabrication afin de garantir une excellence constante des produits pour ses partenaires grossistes.

l'information de produit:

Chaque catégorie de produits répond à des critères de qualité spécifiques, notamment en matière de dimensions, de densité, d'homogénéité des couleurs et de texture. Vous trouverez des spécifications détaillées dans notre catalogue de vente en gros et nos fiches techniques.

4. Expédition, livraison et exportation internationale

EGEXO propose des services complets d'expédition et d'exportation pour garantir la livraison fiable de vos commandes en gros vers des destinations du monde entier.

Conditions d'expédition et Incoterms disponibles :

• EXW (départ usine) : L'acheteur récupère la marchandise dans nos locaux à Damanhour, en Égypte.
• FOB (franco à bord) : Livraison au port égyptien avec les marchandises chargées à bord du navire
• CNF (Coût et fret) : Y compris les frais de transport jusqu'au port de destination
• CIF (coût, assurance et fret): Assurance et transport jusqu'à destination inclus.
• DDP (rendu droits acquittés) : Livraison complète chez le client, y compris toutes les tâches
• Livraison express: Disponible pour les commandes d'échantillons et les livraisons urgentes dans le monde entier

Délais de livraison :

• Commandes en gros standard : 15 à 25 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande
• Commandes de fabrication sur mesure : 30 à 45 jours ouvrables selon les spécifications
• Commandes d'échantillons : 5 à 10 jours ouvrables par service de messagerie express

5. Propriété intellectuelle et protection des marques

EGEXO respecte les droits de propriété intellectuelle et attend la même chose de ses partenaires commerciaux. Notre marque, nos logos, la conception de nos produits et nos procédés de fabrication exclusifs sont protégés par la propriété intellectuelle.

Droits d'utilisation :

• Les clients peuvent utiliser la marque EGEXO à des fins marketing uniquement avec une autorisation écrite.
• Les clients en marque blanche bénéficient de droits complets pour utiliser leur propre marque sur nos produits.
• Des photos de produits et du matériel marketing sont disponibles pour les revendeurs agréés.

6. Accords de partenariat commercial et de distribution

EGEXO recherche activement des partenariats à long terme avec des distributeurs, des détaillants et des partenaires commerciaux qualifiés qui partagent notre engagement envers la qualité et des pratiques commerciales durables.

Avantages du partenariat :

• Droits d'exclusivité territoriale disponibles pour les partenaires de distribution qualifiés
• Support marketing incluant les catalogues de produits, les spécifications techniques et les supports promotionnels
• Incitations tarifaires basées sur le volume et primes de performance
• Attribution prioritaire pendant les périodes de pointe et de forte demande

7. Conformité et normes réglementaires

EGEXO opère en pleine conformité avec la réglementation égyptienne en matière d'exportation, les normes du commerce international et les exigences d'importation du pays de destination.

Certifications et conformité :

• Enregistrement et conformité auprès de l'Autorité égyptienne des exportations
• Certification du système de management de la qualité ISO 9001
• Un certificat d'origine est fourni pour tous les envois internationaux.
• Certification agricole pour les pratiques agricoles biologiques et durables
• Certification biologique internationale disponible sur demande
• Des certificats phytosanitaires sont fournis pour tous les envois internationaux.

8. Limitation de responsabilité et gestion des risques

Bien qu'EGEXO dispose d'un contrôle qualité complet et d'une couverture d'assurance, certaines limitations s'appliquent à nos relations d'affaires et à nos transactions commerciales.

Force majeure:

EGEXO ne saurait être tenu responsable des retards ou de l'incapacité d'exécuter ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les perturbations des transports ou les pénuries de matériaux.

9. Confidentialité et protection des données

EGEXO respecte la vie privée et la confidentialité de ses partenaires commerciaux et applique des normes strictes en matière de protection des données pour toutes les informations commerciales.

Sécurité de l'information:

• Les informations commerciales des clients sont traitées de manière strictement confidentielle.
• Des protocoles de transmission et de stockage de données sécurisés ont été mis en œuvre.
• Accès limité aux données clients selon le principe du besoin d'en connaître
• Conformité aux réglementations applicables en matière de protection des données

10. Règlement des litiges et droit applicable

EGEXO s'engage à maintenir des relations commerciales positives et à résoudre tout litige par des moyens professionnels et efficaces.

Processus de résolution :

1. Négociation directe entre les parties pour résoudre les litiges commerciaux
2. Médiation par le biais de services de médiation commerciale internationaux reconnus
3. Arbitrage en vertu du droit commercial égyptien pour les litiges non résolus

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République arabe d'Égypte, et tout litige relève de la compétence des tribunaux de commerce égyptiens.

11. Modification et mise à jour des conditions générales

EGEXO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales en fonction de l'évolution de son activité et des conditions du marché. Les clients seront informés des modifications importantes par le biais de nos canaux de communication officiels.

La poursuite des relations commerciales et les commandes passées après la mise à jour des conditions générales constituent une acceptation des conditions révisées.