Política de Privacidade

1. Visão Geral e Compromisso da Empresa

A EGEXO é uma fabricante e distribuidora atacadista egípcia líder, especializada em esponjas de bucha vegetal natural de alta qualidade para uso corporal, no banho e na cozinha. Como exportadora de confiança, atendendo varejistas, lojas online, distribuidores e empresas em todo o mundo, entendemos a importância crucial de proteger suas informações pessoais e dados comerciais.

2. Informações que coletamos

Informações comerciais que coletamos:

• Detalhes da Companhia: Nome da empresa, informações de registro, números de identificação fiscal
• Informações para contato: Endereços comerciais, números de telefone e endereços de e-mail de representantes autorizados.
• Pedido de Informação: Especificações do produto, quantidades, endereços de entrega, preferências de pagamento
• Registros de comunicação: Correspondências por e-mail, registros de chamadas telefônicas e anotações de reuniões relacionadas a transações de atacado.
• Informação financeira: Detalhes de pagamento, condições de crédito e informações bancárias para transações B2B.

Dados de uso do site:

• Endereços IP e dados de localização geográfica
• Tipo de navegador, informações do dispositivo e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo gasto em nosso site, fontes de referência
• Consultas de pesquisa relacionadas a produtos de bucha vegetal e serviços de atacado.
• Dados de cookies e padrões de interação com o site

3. Como usamos suas informações

Objetivos comerciais principais:

• Processamento de pedido: Gerenciamento de pedidos no atacado, planejamento de produção, controle de qualidade e entrega pontual de produtos de bucha vegetal natural.
• Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico, responder a perguntas sobre os produtos e resolver quaisquer problemas relacionados às nossas esponjas de bucha vegetal.
• Gestão de relacionamento comercial: Manter parcerias de longo prazo com varejistas, distribuidores e clientes atacadistas.
• Desenvolvimento de produto: Compreender as necessidades do mercado para melhorar nossos processos de fabricação de bucha vegetal natural.
• Comunicações de marketing: Compartilhando novidades sobre novos produtos de bucha vegetal, informações sobre o setor e ofertas especiais para atacadistas.

Requisitos legais e operacionais:

• Conformidade com as normas de exportação egípcias e as leis de comércio internacional.
• Manter registros comerciais precisos para fins de auditoria e tributação.
• Proteger nossa propriedade intelectual e prevenir atividades fraudulentas.
• Atender aos padrões de certificação de qualidade e de produtos orgânicos.

4. Partilha e divulgação de informações

A EGEXO mantém estrita confidencialidade em relação às informações de nossos clientes atacadistas. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

Terceiros autorizados:

• Parceiros logísticos: Empresas de transporte e agentes de carga para entrega internacional de bucha vegetal
• Processadores de pagamento: Instituições financeiras seguras que processam pagamentos de transações no atacado
• Organismos de Certificação de Qualidade: Organizações que verificam se nossos produtos de bucha vegetal natural atendem aos padrões internacionais
• Consultores Jurídicos: Consultores profissionais que auxiliam na documentação e conformidade de exportação.

Requerimentos legais:

Podemos divulgar informações quando exigido pela legislação egípcia, pelas normas de comércio internacional ou para proteger nossos legítimos interesses comerciais e os de nossos parceiros atacadistas.

5. Medidas de segurança e proteção de dados

Salvaguardas Técnicas:

• Criptografia SSL para todas as transmissões de dados e comunicações online.
• Servidores seguros com atualizações de segurança e monitoramento regulares.
• Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
• Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade
• Armazenamento de dados criptografados para informações comerciais confidenciais.

Segurança física:

• Instalações seguras para nossas operações de fabricação de buchas vegetais e armazenamento de dados.
• Acesso restrito a áreas que contenham informações comerciais confidenciais.
• Sistemas de segurança profissionais monitoram nossas instalações de produção no Egito.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como fornecedor global por atacado de produtos naturais à base de bucha vegetal, a EGEXO pode transferir dados internacionalmente para atender nossos clientes em todo o mundo. Garantimos que todas as transferências internacionais estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis ​​e mantemos as salvaguardas apropriadas.

Salvaguardas de transferência:

• Acordos contratuais com parceiros internacionais que garantam a proteção de dados.
• Conformidade com os regulamentos egípcios sobre dados de exportação
• Medidas de segurança adequadas em todas as jurisdições onde operamos.
• Monitoramento regular das práticas internacionais de tratamento de dados.

7. Seus direitos e controle de dados

A EGEXO respeita os seus direitos relativos às suas informações pessoais e comerciais. Como nosso parceiro de atacado, você tem os seguintes direitos:

• Direitos de acesso: Solicite informações sobre os dados que mantemos sobre sua empresa.
• Direitos de correção: Atualize ou corrija quaisquer informações comerciais imprecisas.
• Direitos de exclusão: Solicitar a remoção de dados que não sejam mais necessários para fins comerciais legítimos.
• Direitos de Portabilidade: Receba os dados da sua empresa em um formato estruturado e de uso comum.
• Preferências de Comunicação: Controlar as comunicações de marketing e as subscrições de newsletters.
• Direitos de objeção: Oponha-se a certos tipos de processamento de dados para fins de marketing.

8. Política de Cookies e Análise do Site

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessário para a funcionalidade básica do site e para o processamento seguro de pedidos no atacado.
• Cookies analíticos: Ajude-nos a entender como os visitantes interagem com as páginas dos nossos produtos de bucha vegetal.
• Cookies de Marketing: Ative o conteúdo personalizado sobre nossos serviços de venda por atacado de bucha vegetal natural.
• Cookies preferenciais: Lembre-se das suas configurações e preferências de idioma.

Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode limitar seu acesso a alguns recursos da nossa plataforma de atacado.

9. Políticas de Retenção de Dados

A EGEXO mantém informações comerciais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais legítimos e para o cumprimento das normas legais:

• Dados ativos do cliente: Mantido ao longo de nossa relação comercial e por 7 anos após a última transação.
• Recordes financeiros: Retido de acordo com os requisitos contábeis e fiscais egípcios (mínimo de 10 anos).
• Registros de comunicação: Correspondência comercial arquivada por 5 anos para fins de referência e resolução de disputas.
• Análise do site: Os dados agregados são mantidos por 24 meses para melhorar nossos serviços.
• Dados de marketing: Mantido até que você opte por não participar ou solicite a exclusão.

10. Proteção da privacidade das crianças

Os serviços de atacado da EGEXO são destinados exclusivamente a empresas e indivíduos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Nossos produtos de bucha vegetal natural são destinados ao varejo e à distribuição profissional.

11. Atualizações da política de privacidade

Revisamos e atualizamos regularmente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas comerciais, requisitos legais e padrões do setor. Alterações significativas serão comunicadas aos nossos parceiros atacadistas por meio de:

• Notificações por e-mail para contatos comerciais cadastrados
• Avisos em destaque no nosso site www.egexo.com
• Atualizações em nossas comunicações com clientes atacadistas.
• Comunicação direta para alterações políticas importantes que afetem contratos existentes.

12. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, recursos do setor ou plataformas de parceiros. A EGEXO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar por meio de nossa plataforma.