الشروط والأحكام

1. معلومات الشركة ونطاق العمل

إيجيكسو شركة مصرية متخصصة في زراعة وتصنيع وإنتاج وتصدير منتجات الليفة الطبيعية عالية الجودة. تشمل مجموعتنا الشاملة إسفنجات الجسم، ومستلزمات الاستحمام، وأدوات تنظيف المطبخ، ومواد الليفة بالجملة، والتي يتم الحصول عليها مباشرةً من مزارعنا الزراعية المصرية.

تشمل خدماتنا التجارية ما يلي:

• توريد جملة اسفنجات الليفة المصرية الطبيعية بمختلف الأحجام والدرجات
• تصنيع منتجات الليفة ذات العلامات التجارية حسب الطلب لعملاء العلامات التجارية الخاصة
• خدمات التصدير بالجملة إلى الأسواق الدولية والشركاء التجاريين
• شراكات التوريد المباشر مع تجار التجزئة ومنصات التجارة الإلكترونية والموزعين
• خدمات ضمان الجودة وإصدار الشهادات للمنتجات العضوية والمستدامة

2. شروط وأحكام تجارة الجملة

تُجرى جميع المعاملات التجارية مع EGEXO على أساس التعامل بين الشركات. وتنطبق هذه الشروط تحديدًا على عمليات الشراء بالجملة، وطلبات البيع بالجملة، والعلاقات التجارية.

الحد الأدنى لمتطلبات الطلب:

• تتطلب طلبات الجملة القياسية كميات دنيا كما هو محدد في قائمة الأسعار الحالية لدينا
• تتمتع مشاريع التصنيع المخصصة بكميات طلب دنيا منفصلة بناءً على مواصفات المنتج
• تتوفر طلبات العينة لعملاء الأعمال المؤهلين بأسعار مخفضة

التسعير وشروط الدفع:

• شروط السعر: الأسعار بالدولار الأمريكي - تسليم باب المصنع، دمنهور، مصر. الأسعار على ظهر السفينة (فوب) في أي ميناء مصري لكمية حاوية ٢٠ قدمًا (FCL).
• شروط الدفع: 50% دفعة مقدمة و 50% قبل الشحن أو خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء عند الاطلاع من خلال بنكنا
• جميع الأسعار قابلة للتغيير بناءً على ظروف السوق وتكاليف المواد الخام
• تُطبق خصومات الحجم على الطلبات الكبيرة كما هو موضح في هيكل التسعير بالجملة لدينا

3. معايير ومواصفات جودة المنتج

تحافظ شركة EGEXO على معايير صارمة لمراقبة الجودة في جميع عمليات الزراعة والحصاد والتصنيع لضمان التميز المستمر للمنتج لشركائنا في البيع بالجملة.

مواصفات المنتج:

لكل فئة من المنتجات معايير جودة محددة، تشمل نطاقات الحجم، ودرجات الكثافة، وتناسق اللون، ومعايير الملمس. تتوفر المواصفات التفصيلية في كتالوج الجملة لدينا وبياناتنا الفنية.

4. الشحن والتسليم والتصدير الدولي

توفر شركة EGEXO خدمات شحن وتصدير شاملة لضمان تسليم موثوق لطلباتك بالجملة إلى وجهات في جميع أنحاء العالم.

شروط الشحن وشروط الإنكوتيرمز المتاحة:

• EXW (الأعمال السابقة): يقوم المشتري باستلام البضائع من منشأتنا في دمنهور، مصر
• FOB (مجاني على متن الطائرة): التسليم إلى الميناء المصري مع تحميل البضائع على السفينة
• CNF (التكلفة والشحن): بما في ذلك تكاليف الشحن إلى ميناء الوجهة
• CIF (التكلفة والتأمين والشحن): بما في ذلك التأمين والشحن إلى الوجهة
• DDP (رسوم التسليم مدفوعة): التسليم الكامل إلى موقع العميل بما في ذلك جميع الواجبات
• الشحن السريع: متاح لطلبات العينات والتسليم العاجل في جميع أنحاء العالم

الأطر الزمنية للتسليم:

• طلبات الجملة القياسية: 15-25 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
• طلبات التصنيع المخصصة: 30-45 يوم عمل حسب المواصفات
• طلبات العينة: 5-10 أيام عمل عبر خدمات البريد السريع

5. الملكية الفكرية وحماية العلامة التجارية

تحترم شركة EGEXO حقوق الملكية الفكرية وتتوقع من شركائها التجاريين نفس الشيء. علامتنا التجارية وشعاراتنا وتصاميم منتجاتنا وعمليات التصنيع الخاصة بنا محمية بحقوق الملكية الفكرية.

حقوق الاستخدام:

• يجوز للعملاء استخدام العلامة التجارية EGEXO لأغراض التسويق فقط مع الحصول على إذن كتابي
• يحصل عملاء العلامة التجارية الخاصة على الحقوق الكاملة لاستخدام علامتهم التجارية على منتجاتنا
• تتوفر مواد التصوير الفوتوغرافي والتسويق للمنتجات للموزعين المعتمدين

6. اتفاقيات الشراكة التجارية والتوزيع

تسعى شركة EGEXO بشكل نشط إلى إقامة شراكات طويلة الأمد مع الموزعين وتجار التجزئة والشركاء التجاريين المؤهلين الذين يشاركوننا التزامنا بالجودة وممارسات الأعمال المستدامة.

فوائد الشراكة:

• حقوق إقليمية حصرية متاحة لشركاء التوزيع المؤهلين
• دعم التسويق بما في ذلك كتالوجات المنتجات والمواصفات الفنية والمواد الترويجية
• حوافز التسعير القائمة على الحجم ومكافآت الأداء
• تخصيص الأولوية خلال مواسم الذروة وفترات الطلب المرتفع

7. معايير الامتثال والتنظيم

تعمل شركة EGEXO وفقًا للامتثال الكامل للوائح التصدير المصرية والمعايير التجارية الدولية ومتطلبات استيراد البلد المقصد.

الشهادات والامتثال:

• التسجيل والامتثال لهيئة التصدير المصرية
• شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001
• يتم توفير شهادة المنشأ لجميع الشحنات الدولية
• الشهادة الزراعية لممارسات الزراعة العضوية والمستدامة
• شهادة عضوية دولية متاحة عند الطلب
• يتم توفير شهادات الصحة النباتية لجميع الشحنات الدولية

8. تحديد المسؤولية وإدارة المخاطر

على الرغم من أن شركة EGEXO تحافظ على مراقبة الجودة الشاملة والتغطية التأمينية، إلا أن هناك قيودًا معينة تنطبق على علاقاتنا التجارية ومعاملاتنا التجارية.

قوة قهرية:

لا تتحمل شركة EGEXO مسؤولية التأخير أو عدم القدرة على الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية، أو اضطرابات النقل، أو نقص المواد.

9. الخصوصية وحماية البيانات

تحترم شركة EGEXO خصوصية وسرية شركائها التجاريين وتحافظ على معايير صارمة لحماية البيانات لجميع المعلومات التجارية.

أمن المعلومات:

• يتم الحفاظ على معلومات أعمال العملاء بسرية تامة
• تم تنفيذ بروتوكولات نقل البيانات وتخزينها بشكل آمن
• الوصول المحدود إلى بيانات العملاء على أساس الحاجة إلى المعرفة
• الامتثال لقواعد حماية البيانات المعمول بها

10. حل النزاعات والقانون الحاكم

تلتزم شركة EGEXO بالحفاظ على علاقات تجارية إيجابية وحل أي نزاعات من خلال وسائل مهنية وفعالة.

عملية الحل:

1. التفاوض المباشر بين الأطراف لحل النزاعات التجارية
2. الوساطة من خلال خدمات الوساطة التجارية الدولية المعترف بها
3. التحكيم في ظل القانون التجاري المصري للنزاعات غير المحسومة

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم التجارية المصرية.

11. تعديل الشروط والتحديثات

تحتفظ شركة EGEXO بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام مع تطور أعمالها وتغير ظروف السوق. سيتم إخطار عملائنا بأي تغييرات جوهرية عبر قنوات الاتصال الرسمية لدينا.

إن استمرار علاقات العمل والطلبات المقدمة بعد تحديث الشروط يشكل قبولاً للشروط المعدلة.